e問い合わせ対応 丁寧に
- 2018.04.02
- 政治/国会
公明新聞：2018年3月31日（土）付
年金入力ミス巡る問題
中野氏
30日の衆院厚生労働委員会で公明党の中野洋昌氏は、日本年金機構が業務委託した業者によるデータ入力ミスで年金の過少支給などが続出した問題に関して、年金受給者らから支給額の誤りについて「いつどのように是正されるのか」「自身が対象なのか」といった心配の声があると指摘。今後、同機構への問い合わせが殺到することも想定されることから、「一つ一つしっかり対応できる体制を」と丁寧な対応を求めた。
機構の水島藤一郎理事長は、無料電話相談窓口を周知し、各地の年金事務所でも対応する考えを示し「態勢にぬかりがないよう準備を進める」と応じた。
また中野氏は、同機構をかたった詐欺への注意喚起などの必要性を主張した。
